Zásady ochrany osobních údajů internetového obchodu
4barber

Tuto zásadu ochrany osobních údajů jsme vytvořili pro osoby navštěvující webovou stránku https://4barber.cz (dále „Webová stránka“), tedy internetový obchod 4barber (dále „Obchod“).

Správcem Vašich osobních údajů v souvislosti s využíváním Obchodu je: Miłosz Szczepkowski, podnikatel provozující živnost pod názvem Miłosz Szczepkowski se sídlem: GÓRNICZA 1, 32‑332 BUKOWNO, zapsaný v Centrálním rejstříku a informacích o hospodářské činnosti, DIČ: 6372225738, REGON: 528554758

Veškeré záležitosti týkající se zpracování osobních údajů můžete řešit na e‑mailové adrese: m.szczepkowski@o2.pl. Možný je také písemný kontakt na výše uvedenou adresu sídla.

Dla usnadnění jsme tento dokument rozdělili do dvou částí:

1. Cookies a jiné technologie
2. Ostatní účely zpracování osobních údajů uživatelů Obchodu

Pokud máte málo času, klikněte na odkaz odpovídající části, která Vás nejvíce zajímá. Pokud máte chvilku navíc, doporučujeme přečíst celý text.

I. COOKIES A JINÉ TECHNOLOGIE

Používáme cookies a jiné obdobné mechanismy, abychom lépe rozuměli tomu, jak návštěvníci používají naši Webovou stránku, a také pro marketingové účely, včetně zobrazování reklam na jiných webech internetu.

# Co jsou to cookies?

Cookie je malý textový soubor, který webová stránka uloží do Vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení, na kterém prohlížíte naši stránku. Cookie obsahuje data o Vašem používání této stránky.

Některé cookies jsou nezbytné pro fungování našeho Obchodu – nelze je deaktivovat.
V ostatních případech Vás při prvním vstupu na naši Webovou stránku požádáme o souhlas s instalací cookies. Reklamní ani analytické cookies (nebo jakékoliv jiné než nezbytné) nepoužíváme bez Vašeho souhlasu.

# Jaké cookies používáme?

1. Nezbytné cookies
   • Tyto cookies slouží k správnému fungování stránky. Nemůžete je deaktivovat, protože bez nich by naše stránka nefungovala správně.
   • V rámci toho používáme nástroj, který spravuje Vaše nastavení ochrany soukromí. Ukládá Vaše rozhodnutí – souhlas nebo nesouhlas s aktivací různých typů cookies na naší stránce.
   • Jiné nezbytné cookies na naší Webové stránce slouží ke správnému fungování stránky a její správě – např. při provádění změn na stránce a aktivaci nástrojů trackingu, pokud k tomu dáte souhlas.
2. Funkční cookies
   • Některé cookies na naší stránce umožňují aktivovat dodatečné nástroje, jako je chat, modul pro recenze produktů a/nebo hodnocení hvězdičkami, možnost doporučit produkt příteli, zobrazení nedávno prohlížených produktů v našem Obchodě atd.
   • Seznam nástrojů funkčních cookies používaných na Webové stránce a popis jejich účelu najdete v panelu pro správu souhlasů s cookies.
3. Pluginy a odkazy na sociální média
   • Na naší Webové stránce máme odkazy na naše profily na sociálních sítích: Facebook / Instagram / TikTok. Pokud navštívíte náš profil, vlastník dané služby získá – stejně jako když uživatel přechází z jiné webové stránky – informaci, že jste přišli z našeho Obchodu.
   • Detaily o tom, jak tyto sociální sítě zpracovávají data, naleznete na stránkách provozovatelů těchto služeb:
     • Facebook a Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/
     • TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/pl-PL
4. Videí
   • Některá videa na Webové stránce jsou vložena pomocí pluginů služby YouTube [vlastněné Google] / Instagram [Meta Platforms] / TikTok. Když toto video přehrajete, Google / Instagram / TikTok obdrží informaci z Vašeho prohlížeče – i když nemáte účet Google/YouTube / Instagram / TikTok nebo nejste přihlášeni. Pokud jste však přihlášeni, poskytovatel může přiřadit sledování videa přímo k Vašemu profilu.
   • Pokud chcete zabránit shromažďování informací o Vaší aktivitě Google / Instagram / TikTok, můžete:
     • nepřehrávat video (souhlas s přehráním budeme považovat i za souhlas s nastavením cookies pro všechna videa na naší stránce – dokud souhlas neodvoláte),
     • neudělit souhlas s cookies těchto služeb na naší Webové stránce,
     • nebo se z příslušné služby odhlásit.
   • Více informací o zpracování dat službami YouTube / Instagram / TikTok najdete zde / zde / zde.

# Právní hledisko používání cookies

Právním základem pro používání nezbytných cookies uvedených výše v sekci „Jaké cookies používáme?“ je náš oprávněný zájem, tj. provoz Webové stránky podporující náš obchod a nutnost zajistit její bezpečnost.
Právním základem pro používání ostatních cookies je Vámi udělený souhlas.

V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů pomocí cookies máte kdykoliv práva, která popisujeme níže.

Používání cookies k reklamě může zahrnovat profilování. To znamená, že my nebo marketingové firmy, jejichž služby využíváme, můžeme vytvořit profil uživatele na základě shromážděných informací (např. e‑mailová adresa, historie objednávek, používané zařízení, technologie, frekvence návštěv) a využívat je k predikci budoucích nákupů. Díky tomu můžeme rozhodovat, jaký obsah (včetně reklam) Vám zobrazíme na naší i jiných webových stránkách.

# Jak dlouho cookies zůstávají ve Vašem zařízení?

Záleží, zda se jedná o „trvalé“ nebo „session“ cookies. Session cookies, nutné pro fungování prohlížeče, zanikají po ukončení relace, tedy při zavření naší stránky. Trvalé cookies, které usnadňují používání stránky (například zapamatování rozlišení, rozvržení obsahu, preference, poslední prohlédnuté produkty), zůstávají v prohlížeči až do data své expirace, pokud je sami neodstraníte v nastavení prohlížeče.

Cookies třetích stran (analytické, reklamní a sociální) podléhají zásadám ochrany osobních údajů těchto služeb, ke kterým uvedeme odkazy v této politice.

II. OSTATNÍ ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ UŽIVATELŮ OBCHODU

# Jaká data zpracováváme a k jakým účelům?

Kromě cookies zpracováváme také následující údaje o Vás pro účely provozu Obchodu:

Účel zpracování	Druhy zpracovávaných dat	Právní základ zpracování
Zpracování objednávek a správa klientských účtů	Identifikační a kontaktní údaje klienta (e-mail a další údaje nutné k realizaci objednávky). Podrobnosti a historie realizovaných objednávek.	Smlouva uzavřená s Vámi jako klientem Obchodu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Kontakt s Vámi, řešení dotazů	Identifikační údaje a informace, které nám poskytnete v kontaktním formuláři nebo jiné korespondenci. Historie korespondence.	Náš oprávněný zájem zajistit komunikaci s osobami, které nám posílají dotazy/korespondenci – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Reklamační a jiné poprodejní služby (např. odstoupení od smlouvy)	Identifikační a kontaktní údaje klienta, podrobnosti a historii objednávek, historii korespondence.	Náš oprávněný zájem zajistit reklamační řízení a procesy spojené s odstoupením od smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Shromažďování recenzí a komentářů o produktech	Obsah recenze/komentáře. Identifikační údaje osoby zasílající/veřejňující recenzi/komentář.	Váš souhlas udělený odesláním a/nebo zveřejněním recenze/komentáře – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Archiv	Všechna data uvedená v této tabulce, zaslaná klienty a uživateli Obchodu pro různé účely	Náš oprávněný zájem zabezpečit data pro účely prokazování, obrany nebo vymáhání nároků a prokazování souladu s povinnostmi vyplývajícími z GDPR – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Účetnictví, daňové účely	Identifikační a kontaktní údaje klienta. Podrobnosti o fakturách.	Plnění daňových povinností vyplývajících ze zákona – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Newsletter	E‑mailová adresa. Statistická data o odeslaných zprávách, včetně historie otevření.	Náš oprávněný zájem založený na Vámi uděleném marketingovém souhlasu – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Analýzy a statistika prodeje na Obchodě	Statistiky prodeje a chování uživatelů (návštěvnost) na Webové stránce	Náš oprávněný zájem provádět obchodní analýzy a optimalizovat naše služby. Pokud se jedná o statistiku návštěv na stránce – oprávněný zájem založený na Vašem souhlasu s cookies – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Marketingové účely	Údaje o historii prohlížení obsahu Obchodu, historii nákupů, demografické údaje (věk, pohlaví atd.) a další charakteristiky cílových skupin (segmentů klientů)	Náš oprávněný zájem propagovat naše produkty a služby; marketingové činnosti založené na cookies nebo přímé komunikaci vyžadují Váš předchozí souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Poskytnutí výše uvedených údajů není povinné, ale je nutné pro realizaci Vaší objednávky, vystavení faktury, informování o stavu objednávky, odpověď na Vaši žádost nebo reklamaci atd.

# Jak dlouho zpracováváme data?

Údaje spojené s uzavřením objednávky zpracováváme tak dlouho, jak je to nutné k provedení objednávky a dále v souladu s daňovými a účetními předpisy.

Navíc budeme data zpracovávat tak dlouho, dokud existuje účel uvedený v tabulce výše (nebo do doby, než vyjádříte námitku proti zpracování, případně odvoláte souhlas s marketingem – pokud jste jej udělili). Další zpracování bude možné pouze v případě, že nám zákon ukládá povinnost (zejména daňové účely) nebo pro archivaci za účelem ochrany práv – po dobu promlčení nároků.

# Komu můžeme svěřit Vaše data?

Ve své činnosti spolupracujeme s dalšími firmami, a tak mohou být Vaše údaje předány: poskytovateli softwaru pro provoz Obchodu, účetní firmě, poskytovateli hostingu Webové stránky, poskytovateli e‑mailové pošty, dále firmám poskytujícím marketingové nástroje, a také kurýrním službám či platebním prostředníkům potřebným k realizaci Vaší objednávky – tyto subjekty jsou vlastními správci údajů.

Pro marketingové účely uvedené v sekci „Cookies“ využíváme služby subjektů se sídlem v USA (Google, Facebook). Osobní údaje tak mohou být přeneseny do třetích zemí mimo EU. Úroveň ochrany Vašich dat je zajištěna v rámci rámce Data Privacy Framework, o němž se dozvíte více zde.

# Vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů

Zavazujeme se ctít důvěrnost Vašich osobních údajů a zajistit Vám možnost vykonat svá práva bez jakýchkoliv nákladů – zasláním e‑mailu nebo jiným způsobem kontaktu.

Mějte na paměti, že máte právo:

• žádat přístup k údajům, které o Vás uchováváme;
• požádat o opravu svých údajů;
• žádat o vymazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovány, nebo pokud nemáme jiný právní důvod k jejich uchovávání;
• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud jste jej poskytli;
• vznést námitku proti zpracování v případě, že je prováděno na základě oprávněného zájmu;
• požádat o omezení zpracování údajů;
• podat stížnost do Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud usoudíte, že data jsou zpracovávána v rozporu se zákonem.

# Další informace pro odběratele newsletteru

Pokud jste se přihlásili k odběru newsletteru, budeme Vám zasílat marketingové zprávy o našich produktech a/nebo službách – například informace o novinkách, akcích a speciálních nabídkách.

Kdykoliv se můžete odhlásit – klikněte na odkaz v každém newsletteru nebo nám napište e-mail s žádostí o zrušení odběru.

Náš moderní e‑mail marketingový systém může sledovat, zda byla zpráva otevřena, a tyto údaje analyzujeme, abychom přizpůsobili obsah newsletteru Vašim preferencím (profilování). Kdykoliv můžete vznést námitku proti tomuto zpracování. Pokud uživatel po dobu 1 roku zůstane neaktivní, můžeme zrušit odběr – o tom Vás dopředu informujeme.

Vaše data nejsou využívána k automatizovaným rozhodnutím, která by mohla ovlivnit Vaši právní situaci nebo mít obdobně významné účinky.

Více informací o pravidlech zasílání newsletteru naleznete v Pravidlech newsletteru (část našeho obchodního řádu).

PŘÍLOHA Č. 1 K ZÁSADÁM OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBCHODU 4barber
– SEZNAM REKLAMNÍCH A ANALYTICKÝCH NÁSTROJŮ VYUŽÍVAJÍCÍCH COOKIES

1. ANALYTICKÉ COOKIES:
   1. Cookies poskytovatele softwaru našeho Obchodu
      • Poskytovatel softwaru, na kterém běží náš Obchod – tj. vlastník platformy shoper.pl – umisťuje cookies na naši stránku za účelem sběru agregovaných informací o tom, jak zákazníci používají internetové obchody (otevřené podstránky, čas strávený na nich, zobrazované produkty, kliknutí, analytická data o nákupech – např. konverzní poměry).
      • Tato data se využívají k vytváření agregovaných reportů pro majitele e‑shopů, obsahujících obecné (bez osobních údajů) informace např. o tom, které produkty zákazníky zajímají, kdy je sezóna vyšší návštěvnosti nebo prodejů apod. Díky tomu prodejci (včetně nás) mohou vylepšovat své obchody a optimalizovat prodejní proces.
      • Podrobné informace o tom najdete v „Zásadách cookies pro návštěvníky obchodů Shoper”.
2. REKLAMNÍ COOKIES
   1. Meta konverzní pixel (Facebook a Instagram)
      • Používáme tzv. „remarketing pixel” Meta k řízení reklam na Facebooku a Instagramu.
      • Pokud udělíte souhlas s tímto cookies na naší Webové stránce, Meta Platforms obdrží informaci, že jste navštívili naši stránku. Tato informace je přiřazena k Vašemu účtu v dané službě, pokud jej máte. Pokud nejste uživatelem těchto služeb, vytvoří se tzv. „Facebook ID”.
      • Díky tomu můžeme zobrazovat reklamy na Facebooku a Instagramu těm, kteří naši stránku nebo konkrétní podstránky navštívili (remarketing). Od Meta Platforms poté dostáváme pouze anonymní statistiky o účinnosti reklam (kolik lidí reklamu vidělo, kliklo apod.), bez vazby na konkrétní uživatele.
      • Pokud máte účet na Facebooku nebo Instagramu, doporučujeme si přečíst další informace o ochraně soukromí zde: tady a tady.
      • O remarketing pixelu Meta více najdete zde.
   2. E‑mail marketing
      • Pro newsletter používáme nástroj poskytovaný externí firmou.
      • E‑mail marketingový systém umisťuje na naši stránku cookies sloužící k zobrazení přihlašovacích formulářů a k měření jejich účinnosti (konverzní poměr).